退款和退貨政策

我們希望您喜歡秦嶺天麻！但如果你不滿意，我們退貨過程也超級簡單。

 

我有多長時間才能退貨，我需要支付運費嗎？

1.首先，請確定未使用產品，並確保產品的完整性，否則可能會影響到您的準確退款。

2.您有7天的時間處理退貨，自收件起超過7天時間，我們不接受任何退貨，敬請您的理解，您必須在收件日期7天內寄回並加蓋郵戳。

3.運費：收到產品包裝損壞，無法正常使用產品，我們提供退換運費。如果客戶因個人問題而退貨和交換產品，客戶需要提供退貨運費。

 

如果我需要要求退貨和交換，我應該怎麼辦？

要發起退貨和交換，請聯繫我們的客戶服務團隊（soleyo@foxmail.com）進行評估。經批准後，返回地址將通過電子郵件發送給您。請注意，物品必須發回客戶服務部門提供的地址，而不是您最初送貨時的地址。

 

我將如何收到我的退款？

退款將在我們收到您的包裹後7天內處理。退款將根據您的要求支付到您的原始付款帳戶。